Foire aux questions

Tout est pensé pour vous simplifier la vie.
Je me déplace directement à votre domicile et m’adapte entièrement à vos besoins ainsi qu’à la routine de vos animaux.

Vous avez le choix entre deux forfaits, selon le niveau de présence souhaité.

Résultat : vos animaux restent dans leur environnement, sans stress, et vous partez en toute tranquillité.

Je prends en charge deux grandes catégories d’animaux :

Animaux de compagnie : chiens, chats, oiseaux, lapins et autres petits animaux.

Animaux de ferme et de mini-ferme : chevaux, poneys, poules, canards, chèvres, moutons, cochons et autres animaux de ranch.

Chaque service est adapté aux besoins spécifiques de chacun, peu importe leur nombre ou leur environnement.

Parce qu’ici, chaque animal est considéré avec attention et respect, comme s’il faisait partie de la famille.

Le forfait Sérénité propose des visites à domicile adaptées à votre routine et aux besoins de vos animaux.

Le forfait V.I.P offre une présence directement sur place, incluant les journées et les nuits, afin d’assurer une continuité, une attention constante et un accompagnement complet durant votre absence.

Le nombre d’animaux n’est pas limité. Toutefois, à partir d’un certain volume ou lorsque plusieurs animaux vivent au même endroit, le forfait V.I.P est naturellement privilégié afin d’offrir un encadrement plus stable et un niveau de présence optimal.

Une fois votre réservation confirmée, une rencontre est planifiée avant le début du gardiennage.

Ce rendez-vous permet de faire connaissance, de rencontrer vos animaux et de bien comprendre leur routine ainsi que vos attentes.

C’est également à ce moment que la remise des clés peut se faire, si vous le souhaitez.
Sinon, il est possible de prévoir une méthode sécuritaire convenue ensemble afin d’y avoir accès lors du gardiennage.

À la suite de cette rencontre, les documents nécessaires ainsi que le contrat vous sont envoyés par courriel afin de finaliser le tout en toute simplicité.

Une présence est assurée selon le service choisi, accompagnée d’une attention constante portée à votre propriété.

Au-delà du gardiennage, je veille au bon fonctionnement de votre domicile dans son ensemble : gestion du courrier et des colis, entretien des plantes, surveillance générale et maintien des lieux en ordre.

Comme si votre maison était entre les mains d’une personne de confiance, entièrement dédiée à son bon fonctionnement.

Des nouvelles vous sont envoyées quotidiennement, à différents moments de la journée, afin que vous puissiez suivre l’évolution du gardiennage en toute tranquillité.

Photos et vidéos sont partagées régulièrement pour vous permettre de voir vos animaux dans leur environnement et constater leur bien-être.

Si vous le souhaitez, il est également possible d’effectuer un appel en direct.

Parce que partir l’esprit paisible, c’est aussi rester connecté à ce qui compte pour vous.

Oui, je peux administrer certains médicaments, notamment par voie orale ou sous forme de pommade.

Cependant, aucune injection n’est pratiquée.

Chaque situation est évaluée avec soin afin d’assurer le bien-être et la sécurité de vos animaux.

Il est recommandé de réserver le plus tôt possible, surtout pour les périodes achalandées, afin d’assurer la disponibilité.

Le paiement s’effectue par virement Interac. Les instructions complètes vous sont transmises dans le contrat, qui doit être signé et retourné avant le début du gardiennage.

Afin de sécuriser vos dates, un dépôt est demandé lors de la confirmation de la réservation.

Vous avez ensuite le choix entre deux options de paiement :
– le paiement en totalité avant le début du gardiennage
– ou un paiement en deux temps, soit une partie avant votre départ et le solde à votre retour.

Veuillez noter que la réservation est confirmée uniquement à la réception du contrat signé accompagné du dépôt. Sans ces éléments, les dates ne peuvent être garanties.

Toute annulation doit être communiquée dès que possible.

Forfait Sérénité et promenades

Pour toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le service, les montants déjà versés, incluant le dépôt, sont conservés. Aucun remboursement ne sera effectué.

Forfait V.I.P

En cas d’annulation :

Si l’annulation provient de Paisible Maison, le client est remboursé intégralement de son acompte.

Si l’annulation provient du client :
• 40 % de l’acompte est remboursé
• À moins de 48 heures avant le début du gardiennage, la totalité du montant prévu au contrat est due

Un séjour écourté à l’initiative du client ne donne lieu à aucun remboursement. Le montant total prévu au contrat demeure dû.

En cas de prolongation du séjour, un ajustement sera appliqué, soit un montant supplémentaire sera ajouter à la facture initiale .

À noter

Afin d’éviter tout désagrément, il est fortement recommandé de nous contacter dès que possible en cas de modification ou d’annulation.

Paisible Maison offre un service professionnel de gardiennage d’animaux et de propriétés à domicile sur la Rive-Nord et dans les Laurentides. Entreprise enregistrée, assurée et inscrite aux taxes, nous avons à cœur d’offrir une présence fiable, humaine et attentionnée.

Chez Paisible Maison, la sécurité et le bien-être des animaux sont une priorité. Coralie Vicente détient une certification en secourisme et RCR animal ainsi qu’une formation en premiers soins équins, permettant d’intervenir rapidement et adéquatement lors de situations d’urgence.

Formations complétées :

• Certificat en premiers soins et RCR animal — niveau intermédiaire
  Formation animée par Brigitte Couturier, TSAc, VTS (ECC)

  lien pour la formation

• Formation Premiers soins équins
  Formation donnée par Chloé Vinet et Christine Ferland

  lien pour la formation

Compétences développées :

• Réagir efficacement lors de situations d’urgence

• Connaître les soins de base pour animaux domestiques et chevaux

• Intervenir rapidement en attendant les soins vétérinaires

• Assurer une présence attentive et sécuritaire auprès des animaux

Vous pouvez partir l’esprit tranquille en sachant que vos compagnons sont entre de bonnes mains.

Chez Paisible Maison, nous savons que les besoins de vos animaux ne prennent jamais de pause. C’est pourquoi nos services de gardiennage d’animaux et de propriétés à domicile sont offerts 7 jours sur 7, incluant les jours fériés, selon les disponibilités.

Que ce soit pour un weekend, des vacances, un déplacement imprévu ou une longue absence, nous avons à cœur d’offrir une présence fiable, attentionnée et adaptée à votre routine.